tkpk bdt-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tkpk bdt প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট") এবং এর সকল পরিষেবা, গেম, বেটিং সুবিধা এবং সংশ্লিষ্ট কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলে ব্যবহৃত কয়েকটি মূল শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি tkpk bdt-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা সাইটের যে কোনো সেবা ব্যবহার করেন।
• "প্ল্যাটফর্ম" — tkpk bdt-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা।
• "পরিষেবা" — ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম ও অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল, যার মাধ্যমে সাইটের পরিষেবা ব্যবহার করা যায়।
• "ওয়েজারিং" — বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বেট করার শর্ত পূরণ।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশি আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। ব্যবহারকারী ও tkpk bdt-এর মধ্যে যে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীই চূড়ান্ত দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

tkpk bdt-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• নিজের নামে বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, বা Rocket) থাকতে হবে।
• একটি ব্যক্তিগত ও সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• অনলাইন গেমিং বা বেটিং থেকে আইনত নিষিদ্ধ নন।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী tkpk bdt-এ কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা বন্ধ করার অধিকার tkpk bdt সংরক্ষণ করে।

৩ বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

tkpk bdt কঠোরভাবে ২১+ বয়সনীতি অনুসরণ করে। অ্যাকাউন্ট তৈরির পর বা যে কোনো সময়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিল চাইতে পারে।

যাচাইয়ের জন্য সাধারণত নিচের যে কোনো একটি দলিল গ্রহণযোগ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• জন্ম নিবন্ধন সনদ
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

প্রয়োজনীয় দলিল সময়মতো জমা না দিলে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। যাচাই সম্পন্ন হলে স্বাভাবিক কার্যক্রম পুনরায় শুরু হবে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

tkpk bdt-এ ডিপোজিটের জন্য বর্তমানে নিচের পদ্ধতিগুলো উপলব্ধ রয়েছে:

ডিপোজিট শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে করা পেমেন্ট ফেরত দেওয়া হবে।

৪.২ উইথড্রয়াল পদ্ধতি ও সময়

উইথড্রয়ালের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। অনুমোদিত উইথড্রয়াল সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। উইথড্রয়ালের জন্য ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পদ্ধতিই ব্যবহার করতে হবে।

৪.৩ পেমেন্ট তথ্যের যাচাই

উইথড্রয়ালের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে tkpk bdt ব্যবহারকারীর পেমেন্ট তথ্য যাচাই করার অধিকার রাখে। যদি কোনো লেনদেনে অস্বাভাবিকতা পাওয়া যায়, তাহলে তদন্ত সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত সেই উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

tkpk bdt নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ, অর্থাৎ বোনাসটি উইথড্র করার আগে ২৫ বার বেট করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• প্রতিটি প্রমোশন শুধুমাত্র একবার এবং একটি অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।
• বোনাস ফান্ড দিয়ে সকল গেম খেলা যাবে না — নির্দিষ্ট গেমের ক্ষেত্রে বোনাস প্রযোজ্য কিনা তা প্রমোশনের বিস্তারিত বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে আসল অর্থ এবং বোনাস অর্থ আলাদাভাবে হিসাব করা হয়।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস নেওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক

tkpk bdt VIP প্রোগ্রামের সদস্যরা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পান। ক্যাশব্যাক হিসাব করা হয় সপ্তাহের মোট ক্ষতি (মোট পরাজয় বিয়োগ মোট জয়) থেকে। উদাহরণস্বরূপ, গোল্ড (Gold) স্তরের একজন সদস্যের সাপ্তাহিক নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে ৳২০,০০০ × ০.৫% = ৳১০০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

৬ গেম ও বেটিং নিয়ম

৬.১ গেমের ফলাফল

tkpk bdt-এর সকল গেম যাচাইকৃত ও নির্ভরযোগ্য গেম প্রোভাইডারদের (যেমন: Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe) সফটওয়্যার ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত এবং কোনোভাবে কারচুপি সম্ভব নয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

গেম চলাকালে যদি কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতা ঘটে, তাহলে সেই রাউন্ডের ফলাফল সার্ভার লগ থেকে নির্ধারণ করা হবে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস নির্ধারিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন হতে পারে। বেট গ্রহণ করার সময় প্রযোজ্য অডসই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বা পুনর্নির্ধারিত হলে সেই ক্ষেত্রে বেট নিষ্পত্তির নীতি tkpk bdt কর্তৃক ঘোষিত নির্দেশিকা অনুযায়ী হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো tkpk bdt প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা করা বা মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা কোনো প্রযুক্তিগত কৌশল ব্যবহার করে গেমের ফলাফলে প্রভাব ফেলার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারী বা প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অশোভন আচরণ করা।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা করা।

এই নিষিদ্ধ কার্যক্রমের যে কোনোটিতে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ tkpk bdt কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত

নিচের যে কোনো পরিস্থিতিতে tkpk bdt অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যে কোনো বিধান লঙ্ঘন।
• ভুয়া বা অসম্পূর্ণ পরিচয় তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা প্রতারণার প্রমাণ।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল সময়মতো না দেওয়া।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যে কোনো ব্যবহারকারী যে কোনো সময়ে tkpk bdt কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (যদি ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়ে থাকে) উইথড্র করা যাবে।

দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা অনুযায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) বা সাময়িক বিরতির অনুরোধও করা যায়।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

tkpk bdt ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সাইটের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সংক্ষেপে, ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য:

• SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• পরিষেবা উন্নয়ন, প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে শেয়ার করা হতে পারে।

১০ দায়িত্বশীল খেলা

tkpk bdt দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্ল্যাটফর্ম কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য, এবং আমরা চাই প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে সুস্থভাবে খেলুন।

নিচের সুবিধাগুলো ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ রয়েছে:

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)।
• সাময়িক বিরতি বা নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়করণ।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা।
• ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সুবিধা।

জুয়া বা গেমিং সমস্যায় পড়লে পেশাদার সহায়তা নিন এবং আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা বিস্তারিত পড়ুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

tkpk bdt নিম্নোক্ত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের কারিগরি সমস্যার কারণে গেমের ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সংঘটিত ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারী নিজেই তথ্য ফাঁস করেন।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সফটওয়্যারে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে উদ্ভূত পরিস্থিতি।
• মুদ্রার বিনিময় হার পরিবর্তন বা ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানের বিলম্বের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।

যে কোনো পরিস্থিতিতে tkpk bdt-এর সর্বোচ্চ আর্থিক দায় সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর সেই লেনদেনে জমা করা অর্থের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

tkpk bdt যে কোনো সময়ে, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই বা নির্দিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পৃষ্ঠায় উত্তর পাবেন অথবা সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী বা tkpk bdt-এর যে কোনো পরিষেবা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন পাওয়া যায়।

আমাদের সম্পর্কে, প্ল্যাটফর্মের নীতিমালা ও আরও তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।